Protection des données

Version 1.0 au 06.07.2015

1. Informations sur la protection des données

ARP Europe AG garantit le respect des dispositions de la loi suisse concernant la protection des données ainsi que le respect des normes juridiques en vigueur lors de la saisie, du traitement et de l'utilisation des données personnelles. Les données clients réunies pendant la procédure de commande sont utilisées uniquement pour assurer les procédures d'acquisition. La communication de ces informations à des sociétés partenaires ne peut être effectuée que si la prestation de service (procédure de commande) l'exige. Le client accepte cette utilisation de ses données personnelles.

2. Utilisation de cookies
Notre site internet utilise des cookies. L'acceptation des cookies n'est pas une condition nécessaire pour la visite de nos sites Internet. Néanmoins, nous vous informons que l'utilisation de la fonctionnalité du panier et la commande de produits n'est possible que si vous nous autorisez à utiliser les cookies.

2.1 Qu'est-ce que les cookies?
Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre support de données qui stockent, par le biais de votre navigateur, certains paramètres et données servant à l'échange avec notre système. Fondamentalement, on distingue deux sortes de cookies : les cookies dits « de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents qui restent sur votre support de données pour une période plus longue ou indéfinie. Ce stockage nous aide à vous présenter nos sites et nos offres de manière adéquate et vous facilite l'utilisation dans la mesure où, par exemple, certaines saisies sont enregistrées de telle manière que vous n'ayez plus à les renouveler en permanence.

2.2 Quels sont les cookies employés par ARP ?
La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur (cookies de session) après la fin de la session du navigateur (fin de session). Les cookies de session sont par exemple nécessaires pour vous proposer la fonctionnalité du panier de commande au travers de plusieurs pages. De plus, nous utilisons des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors de votre prochaine visite, il sera automatiquement reconnu que vous avez déjà visité notre site ainsi que les saisies et paramétrages que vous préférez. Ces cookies temporaires ou aussi cookies permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont supprimés après le délai fixé. Ce sont tout particulièrement ces cookies qui servent à rendre notre offre plus ergonomique, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible que des informations correspondant à vos intérêts vous soient proposées sur la page. Le but exclusif des cookies réside dans notre désir d'adapter, du mieux possible, notre offre à vos souhaits de client et à vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.

2.3 Quelles données sont stockées dans les cookies?
Aucune donnée à caractère personnel n'est stockée dans les cookies utilisés par ARP. Les cookies que nous utilisons ne sont de cette manière affectés à aucune personne en particulier et ne sont ainsi pas attribuables à votre personne. Un numéro d'identification est attribué au cookie lors de son activation. Une attribution de vos données à caractère personnel à ce numéro d'identification n'est possible à aucun moment et ne sera pas entreprise. Votre nom, votre adresse IP ou toute autre donnée semblable permettant une attribution des cookies à votre personne ne sont à aucun moment utilisés. Sur la base de la technologie de cookie, nous ne recevons que des informations pseudonymisées sur notamment les pages de notre boutique qui ont été visitées, les produits consultés, etc.

2.4 Comment ARP utilise-t-elle les cookies?

Des données, destinées à l'optimisation de notre publicité et de l'offre globale en ligne, sont collectées sur les sites Internet de ARP sur la base d'une technologie de cookies. Ces données ne sont pas utilisées dans le but de vous identifier personnellement, mais sont exclusivement destinées à une évaluation pseudonymisée concernant l'utilisation de la page d'accueil. Vos données ne seront à aucun moment mises en rapport avec les données à caractère personnel stockées par nous. Grâce à cette technologie, nous sommes en mesure de vous présenter des publicités et/ou des offres particulières et des services dont le contenu est basé sur les informations collectées en relation avec l'analyse Clickstream. Notre objectif est, ici, de vous présenter au mieux notre offre en ligne pour la rendre aussi attractive que possible et vous proposer de la publicité qui corresponde à vos centres d'intérêt.

2.5 Existe-t-il aussi des cookies d'annonceurs tiers (c'est-à-dire des third-party-cookies)?
ARP fait appel à quelques partenaires publicitaires chargés d'aider à rendre l'offre en ligne et les sites plus intéressants pour vous. Des cookies d'entreprises partenaires sont ainsi stockés sur votre disque dur lors de votre visite des sites. Il s'agit ici de cookies temporaires / permanents qui sont automatiquement supprimés après le délai fixé. Ces cookies temporaires ou aussi cookies permanents (durée de vie de 14 jours à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont supprimés après le délai fixé. Les cookies des entreprises partenaires ne comportent pas non plus de données à caractère personnel. Seules sont collectées, sous un nom d'utilisateur, des données de manière pseudonymisée. Il s'agit ici de données renseignant par exemple sur les produits que vous avez consultés, si un achat a été effectué, quels produits ont été cherchés, etc. à cette occasion, certains de nos partenaires publicitaires collectent, au-delà de la visite des sites Web, des informations relatives aux pages que vous avez visitées auparavant ou, par exemple, pour quels produits vous vous êtes intéressé. Ainsi, ils pourront vous présenter la publicité qui correspond le plus à vos intérêts. Ces données pseudonymisées ne seront à aucun moment mises en rapport avec vos données à caractère personnel. Elles servent exclusivement à donner à nos partenaires publicitaires les moyens de vous présenter des publicités qui pourraient effectivement vous intéresser.

2.6 Comment puis-je éviter le stockage de cookies?
Dans votre navigateur, vous pouvez paramétrer qu'un stockage de cookies n'est possible que si vous l'acceptez. Si vous ne souhaitez n'accepter que les cookies de ARP et pas ceux de nos annonceurs et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramétrage dans votre navigateur « Bloquer les cookies d'annonceurs tiers ».

En règle générale, vous trouverez dans la fonction « Aide » de la barre de menu de votre navigateur Internet des informations qui vous indiqueront comment refuser les nouveaux cookies et comment désactiver ceux existants.

Pour les ordinateurs employés par plusieurs utilisateurs et paramétrés de manière à accepter les cookies et les Flash cookies, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement après avoir terminé.

3. Utilisation des outils d'analyse web
Nous utilisons des technologies de suivi pour optimiser et améliorer sans cesse notre offre internet. Les outils d'analyse web nous fournissent des statistiques et graphiques qui nous éclairent sur l'utilisation faite de notre site. Pour ce faire, les données relatives à l'utilisation d'un site internet sont transmises au serveur utilisé à cet effet. Selon le fournisseur de l'outil d'analyse, ce serveur peut ainsi se trouver à l'étranger.

3.1 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV et contrats conclus sur la base de ces CGV sont soumis au droit suisse à l'exclusion du droit commercial des Nations Unies (CVIM). Le tribunal compétent est celui de Zoug, ARP SA se réserve cependant le droit de faire appel au tribunal correspondant au lieu de travail du client.

3.2 Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics. Il s'agit là d'un service de la société Google Inc. (" Google "). Google Analytics emploie des cookies, c.-à-d. des fichiers de texte qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites de notre offre Internet. Les informations produites par les cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et sont enregistrées à cet endroit. Google observe les prescriptions de protection des données du traité " US Safe Harbor " et est inscrit au programme " Safe Harbor " du Ministère du commerce des États-Unis. Google utilisera ces informations afin d'analyser votre utilisation du site web, de dresser pour nous des rapports concernant les activités du site web et d'accomplir pour nous d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site web et d'Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers dans la mesure où ceci est prescrit par la loi ou si Google charge ces tiers du traitement des données. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en relation avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en configurant votre navigateur Internet de manière correspondante ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être plus utiliser l'intégralité des fonctionnalités de ce site web.

Les codes de tracking Google de ce site web utilisent la fonction " _anonymizeIp() " ; grâce à celle-ci, les adresses IP sont traitées uniquement sous une forme écourtée afin d'exclure toute mise en relation avec une personne concrète. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement de données par Google Analytics, cette opposition prenant alors effet à l'avenir. Pour de plus amples détails, consultez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

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